中搜CEO陈沛
   
  图书调查
 
 

         
第一章节一 节二 节三 节四 节五  
第二章节一 节二 节三 节四 节五 节六 小贴士
第三章节一 节二 节三 节四 节五 节六 小贴士
 
前言 评论前言>>
  是什么样的能力使我们人类能够超越其他物种而成为万物之灵?
  是什么样的差异让一些人收获成功,一些人品尝痛苦?
  除了不断地积累知识以外,我们有没有成功的捷径?
  100年前,Alfred Binet 发明智商(IQ)测试以后,人们以为找到了衡量人自身能力的客观标准。但很快人们就发现身边的成功者并不都是“班里学习最好的人”,于是对IQ局限性的争论从未停止过,作为人类最重要的智力因素IQ已被广泛地接受。但与此同时,人们也在寻找其它衡量人类认知能力的标准。
  10年前,哈佛心理学家Daniel Goleman写了一本叫情感智能(《情绪智力》)的书,这是除IQ以外衡量人类智能的第一次尝试。现在,EQ(情商)在整个世界也已成为家喻户晓的心理学术语。
  随着信息时代的来临,知识更新日新月异、飞速成长。我们穷极一生的学习成果与人类的知识总量相比,显得那样的微不足道,有如沧海一滴。我们的时间不够用了,我们的脑袋装不下了,我们学习知识的速度有时候甚至不如知识更新的速度了。每当思考到这个问题,总有一个声音在质问我:“是掌握知识重要还是掌握获取知识的能力更重要?”
知识爆炸的时代对我们的学习能力提出了严峻的挑战,但幸运的是,现代科技在加速知识增长的同时,也为我们提供了更强大的知识获取的工具。比如说,互联网已成为人类最大的知识库;比如说,搜索引擎已成为人类获取新知识最有效的手段。
  于是我认为,人类有一种未被认识的能力叫搜商,是人们借助工具获取新知识的能力,即搜索智力。我想,搜商概念的提出不是偶然的,是人类信息技术发展的必然产物。搜商作为搜索智力,人类古已有之。从问路、查地图、翻阅资料到使用搜索引擎都是人类搜商的体现。但到了信息爆炸的今天,随着数字科技的发展特别是互联网和搜索引擎的诞生,人们获取知识的能力在现代科技的放大作用下产生了显著的差异,所以搜商就应运而生了。
  作为对人类认知能力的探索,本书多少具有一定的理论性。但我尝试用故事的方式通俗易懂地表达我对人类第三种能力的认识,希望能够做到雅俗共赏,对每一个读者都有帮助。
 
第一章脑袋不够用了怎么办?
1、20年 VS 100万年 评论第一章节一>>
  2300多年前,亚里士多德和弟子在林荫道上散步。走到一颗树下,亚里士多德若有所思地发了一声感叹:“无书可读啊!”他的弟子们便问道:“难道图书馆里的书你都看完了。”亚里士多德回答说,早在自己还没有开始收门徒之前,图书馆里的书就已经全部看完了,连可以搜集到的外国书籍也都已经倒背如流。在发了一通感叹之后,这个世界闻名的大学者亚里士多德决定,一边做老师,一边动手写书。正因如此,后来的西方学者们才有幸读到了《物理学》、《诗学》、《尼各马可伦理学》、《政治学》、《形而上学》、《工具论》这些光辉的著作,从中得到教益。
  同一时期的中国汉代儒生,也是如此。虽然经历过黄帝、炎帝时代和夏、商、周三代,中国文明已经得到了很大的发展,古籍也很多。但是,经过秦始皇的焚书坑儒,汉代的儒生们手头上却只有寥寥几种种树、占卜的书,以及有关秦人对秦王朝歌功颂德的碑文。于是,他们也只能自己写书,让后人来读。
  直到500多年前,人类“无书可读”的情况仍然没有太大的改变。文艺复兴时代,伟大的实践科学家、画家达?芬奇就抱怨无书可读。他重复着前人的老路,以自己的亲身实践,写下了许多科学论著。
  然而,进入19世纪之后,情况却发生了巨大的变化。海量的知识突然决堤一般向人们袭来,成为工业时代之后最宏伟的人文景观。据美国权威部门统计,目前全世界每天发表的论文达1.5万篇,全球印刷信息的生产量每5年就可以翻一番。《纽约时报》一周刊登的信息量,相当于17世纪一个专业学者穷极一生所能接触到的信息量的总和。美国学者曾经计算过,当今全球学科总数至少有6000多门,能够在大学里开设的学科却不到一半。在教育相对滞后的中国,大学教育的一级学科和专业有88个,二级学科和专业654种,仅仅是全球学科总数的1/10。据英国学者詹姆斯?马丁统计,19世纪,人类知识的倍增周期为50年,20世纪前半叶,缩短为10年,1970年代,再次缩短为5年,80年代之后,几乎每3年人类知识的总量就翻一番。最近20年来,人类生产的信息总量,已经超过自人类产生以来100万年生产的信息总和。
  几乎在一夜之间,人类面临的就不再是如何拥有更多知识的问题,而是如何消化和利用海量知识的问题了。
 
2、你的脑袋能装多少? 评论第一章节二>>
  有一个IT行业的CEO,自认非常聪明、知识非常渊博。在与别人高谈阔论时,他总是引经据典,口若悬河。有人怂恿他参加中央电视台王小丫主持的《开心辞典》节目,他却认为,这种娱乐节目有什么难度,作为大公司的CEO去参加,反而不成体统。话虽如此,他仍然忍不住看了一期《开心辞典》节目。不看不知道,一看吓一跳。“澳大利亚海滩上的某种贝壳是什么颜色的?”不知道!“中国第一张电影海报宣传的是哪部电影?”不知道!“劳力士手表齿轮的齿数是单数还是双数?”不知道!“中国清朝皇帝头戴的皇冠有几颗东珠?”不知道!“人类穿的鞋什么时候开始分成左右脚?”不知道!王小丫在电视里提问的几十个稀奇古怪问题,他一个也答不出来,反而是他的12岁儿子答对了几个。这个自以为天文地理无所不知的CEO突然发现,自己一个美国留学回国的大知识分子,在这个信息时代里竟然也是一个大大的无知者!
  另一个故事发生在一个公司的办公室秘书身上。这个秘书非常聪明,知识丰富,在很多时候,老板都要把她当作数据库来使用。有一次,老板遇到了一个非常棘手的问题不能解决,急忙把秘书叫来询问。“这个产品的那个部件,到底是什么花纹?”“某某某专家家里电话是多少?”“从美国发货到达北京需要多久时间?”“告诉我准确的产品部件型号和规格。”秘书一时想不起,忙说:“不知道,等我查查。”老板一时心急,不禁大发雷霆:“你怎么什么都不知道!你的脑袋不是什么都知道吗?!”一向自信满满的秘书顿时产生了一种严重的挫折感。
  这些人真的是脑袋不够用了吗?我们不禁产生了一个疑问——我们人类的脑容量究竟有多大?能够储存多少信息?我们必须承认,即使一个人再聪明,他一生之通过各种途径获得的信息毕竟是很少很少的。尤其是对于目前人类生产的难以准确计算的信息总量来说,单个体人类的脑容量及其短暂的生命时间,根本来不及完全吸收理解,也根本不可能全部运用于实际。因此,从某种意义上说,人类知识的增长和分化,已经超过人类所能承受的限度。这正应了中国那句老话:海水不可斗量!
  人的脑袋,似乎真的不够用了。
 
3、钱钟书的“照相机”还管用吗? 评论第一章节三>>
  也许更大的问题并不在于人类的脑袋能不能够完全储存人类生产的全部知识。最大的问题是——就算能够全部储存,又有这个必要吗?
  著名学者钱钟书有着“照相机”式记忆力的赞誉。其实,何止于钱钟书先生,中国自古以来,就从不缺少以博雅为高的文人学者。远者,如韦编三绝的孔子,还有《资治通鉴》的作者司马光,著名宰相王安石,大文人苏轼,等等。据说,王安石在一次与下属官员闲聊时听到其中一个官员话里的偏僻典故有些错误,于是脸色有点忿然,说:“尔辈坐不读书!”中国古代文化人对知识记忆的准确性,可以说苛求到了极至。近代以来,拥有“照相机”式记忆的大人物也不少,如林纾、梁启超、康有为等等,无不如此。但是,当“照相机”的记忆发展到了极端,也就走向了它的反面——束缚创造力。
  有一个与钱钟书同样著名的学者陈寅恪,也有着超乎常人的记忆力。在青年时代,陈寅恪就感叹中国“无书可读”。于是,陈氏负笈西渡,遍游美国、英国、法国、德国等西方发达国家。十几年后归国,又再一次感叹世界“无书可读”。在陈氏的大作《柳如是别传》中,他引用了经、史、子、集以及散落于各处的野史传说书籍多种,又结合了政治史、经济史、世界史、考古学、文献学、民俗学等多门学科的论据,对明末清初的名妓、“秦淮八艳”之一柳如是进行了全方位的研究。诸如此类的事迹,还有陈氏颇被学界非难,利用博古通今的学问考证唐代杨贵妃进宫之前是否处女的学术研究。其记忆力之惊人,恐怕也只有钱钟书可比。
  在惊叹这些著名文人、学者难以企及的“照相机”记忆力之余,我们产生了这么一个疑问:尽管拥有着这样惊人的记忆力和这样渊博的知识,但是,他们的学术成果却更多地产生于文学、史学、考据、经学、伦理学等领域,而不是在思想领域,更不用说自然科学领域了。中国之所以长期停留在中世纪,而没有产生“文艺复兴”,没有催生出“工业革命”,社会生产力一直得不到飞速的发展,与这样一种读书方式和文化风气不能说是没有一点关联的。就像宋代文人,读书极多,文化极高,议论起来口沫横飞,排山倒海,但是到敌人兴兵进攻的时候,却拿不出一点办法来对付,最终不免亡于异族之手。我们承认,他们这些人在文学、史学、考据等方面,以及文化创建等等方面是一流的,不可取代的。但是,这种读书方式值得进入现代化、以发展社会生产力为第一任务的所有中国人学习吗?我们是应该反思一下了——“照相机”式的记忆力,真的那么管用,那么无往而不利吗?
  据说,钱钟书先生在一次访问美国时,参观了美国的国家图书馆。他对记者说,我没有想到,世界上还有这么多书不需要读。在钱老先生的话中,我们其实听到了对知识记忆的一种深刻反思。
  中国秦代以前的文化典籍之所以得到保存,据说是因为一位名叫伏生的老人能够把那些书全部背下来。当人类进入21世纪的信息社会,已经掌握了比印刷术更方便、更快捷、储存量更大的信息储存与传播的技术——电脑和网络,利用人脑储存知识的“伏生”们已经圆满完成了他们的使命,可以彻底地告别历史了。
历史不再需要“两脚书橱”!
 
4、假如爱因斯坦在今天 评论第一章节四>>
  也许爱因斯坦是第一个反对大量记忆知识的人,而他也身体力行地实践了不对无用知识进行记忆的理论观点。
  据说,大发明家爱迪生想找一个助手,却总是找不着。爱因斯坦问他断定应征者合格或不合格的标准是什么?爱迪生把一张写满问题的纸条了过来。“从纽约到芝加哥有多少英里?”爱因斯坦读完一个问题,便说:“这需要查一下铁路指南。”“不锈钢是用什么做成的?”爱因斯坦依然自问自答,“这得翻一翻金属学手册。”然后,爱因斯坦幽默地对爱迪生说道:“看来,我也不能做你的助手。我落选了!”
  爱因斯坦对于具体知识的不热衷,还有两个特别有名的轶事。有一次,爱因斯坦出外散步,一边思考问题,不小心走迷了路。于是,他在公路旁用公用电话给向电话局打了一个电话:“喂,我是爱因斯坦。我迷了路,不知道怎么走回家,也不记得自己家里的电话号码。您能告诉我吗?”另一次,朋友向爱因斯坦要他家的电话号码。爱因斯坦说了一声“可以”,便开始翻出电话黄页查找。朋友大吃一惊,说:“难道你连自己家的电话号码都不记得?”爱因斯坦却回答道:“我为什么要费脑筋去记这么容易就可以在黄页上找到的东西呢?”
  此外,还有一个未经证实的传言。有一天,爱因斯坦在给学生们上课时突然忘记了一个数学公式。他非常自然地对同学们说:“等我到图书馆查到这个数学公式之后,我会在下一堂课告诉你们。”然后,爱因斯坦跳过这一段,继续讲课。
  假如爱因斯坦在今天,他很有可能会奇怪地发问:人们为什么要面对海量知识长吁短叹,抱怨自己的脑袋不够用?那些无用的知识,人们为什么非得装在脑袋里不可?!
   
5、知识减肥 评论第一章节五>>
  纵观人类几百万年的发展史,绝大多时候食物都不够吃,所以人的基因里面就有了见东西就要吃的因子,就算吃不了也要分给给朋友,以便自己没有食物的时候可以从朋友那里也分到食物。直到近代社会,美国的50年代,对于中国可能是80年代,整个社会第一次有了吃不完的东西,所以人类面对的主要问题不再是是没东西吃,而是解决食品过剩和不断想吃的基因的之间的矛盾。所以出现了减肥。知识也是一样,漫长人类文明的发展史上,都是知识不够,长期以来。我们去图书馆、抄笔记、抄书,唯恐知识不够用。当人类进入信息时代以后,随这互联网的诞生,出现了永远消化不完的知识,读不完的信息,现在人们需要的是如何通过只记载最有用的知识来解放大脑。搜索引擎也顺之而生,它就是信息时代的减肥食品。
  研究机构在对世界10家跨国公司进行调查后发现,人们每天要处理的信息超过他们的分析能力,大大妨碍了决策效率,甚至导致决策失误,或者难以作出最佳决策。有专家分析认为,目前美国公司在收集信息方面花费的成本,已经超过了信息本身的价值。
  在国际影星、武术大师李小龙身上,曾经发生过这一个故事。一个原本练习空手道和泰拳的学生问李小龙,为什么自己总是不能领悟到截拳道的武学真谛,练习的时候总感觉不对劲。李小龙拿出两个水杯,全部倒满了水,然后问这个学生:“你怎么样才能把左边杯子里的水,注入右边的杯子里。”学生想了半天,说:“这是不可能的。”李小龙微微一笑,把左边杯子里的水全部倒掉,然后再将右边杯子里的水注入左边杯子里,说:“很简单,我们只需要把左边杯子里的水倒掉就可以了。你要学习、理解和运用一种新的武术,就必须把你脑子里的武学知识全部抛弃掉。”
  各门学科知识的学习与运用,岂不也和学武一样?很显然,在这个时代,我们的知识不是不够用,而是太多了。臃肿的知识储存使我们的脑袋“内存”不能够灵活调用,致使人脑这台天生的“计算机”运行起来变得异常缓慢和迟钝。但是,只要我们暂时遗忘掉无用的知识,把它们抛到无意识的最深处,就可以接受新的有用的知识,扩充我们的能力。
“知识减肥”概念,还涉及到一个知识运用的效率问题。
  禅宗有个著名公案。有一个学禅的人,向宋朝大禅师和尚宗杲请教“禅”的真义。宗杲答了一句:“弄一车兵器,不是杀人手段。我有寸铁,便可杀人。”这句名言说得很漂亮,甚至连当时的理学大师朱熹也非常欣赏。在后世人编的《朱子语类》里,就曾记载朱熹引用这句名言,并对之加以发挥,以教导学生抛弃无用的知识,直达有用知识的彼岸,掌握最有效的学识能力,成就真正的武功学问。
  事实上,在这个时代,即使我们不主动对知识进行弃旧迎新,迅速发展更新的知识也会很快将我们遗弃。据统计,一个人所掌握知识的半衰期,18世纪为80—90年,19世纪为30年,1960年代之前为15年,1980年代以后缩短为5年。照此速度发展下去,我们目前掌握的知识,也许不到1、2年就全部被更新淘汰。这就意味着,“知识减肥”已经不仅是一种时代的风尚,抑或是一种人们寻找、容纳和抵达有用知识的有效手段,更演变成了时代发展对人类能力的强烈要求。
 
第二章 寻找通向知识的道路
一个自由的人除了从书本上获取知识外,还可以从许多别的来源获得知识。
——美国总统 杰斐逊 . T.

行动是通往知识的唯一道路。
——英国剧作家 肖伯纳

1、阿拉拍迷宫 评论第二章节一>>
      大文豪博尔赫斯曾经写过一篇小说,故事取材自阿拉伯寓言。
      巴比伦国王为了戏弄来访的阿拉伯国王,把他带进了一个迷宫之中之后,自己偷偷溜走了。阿拉伯国王走了一天,都没有走迷宫。于是他祈求上天,让他走出迷宫。上天答应了他的要求。阿拉伯国王从迷宫里出来之后并没有抱怨,只对巴比伦国王说:“如果可以,下一次我请您参观我的皇宫里的迷宫。”当巴比化国王应邀前来,阿拉伯国王立即命令武士把他绑起来送到沙漠深处,再给他松了绑。巴比伦国王面对没有墙、没有门、没有路的沙漠迷宫,找不到任何出路,终于饥渴而死。
      在某种意义上,今天人类生产的无穷无尽知识就是这个寓言故事里的“沙漠迷宫”。无尽的知识,也就是无尽的沙漠,人陷身其中,迷失了方向,既不知道身处何地,也不知道出路何在——因为在沙漠上,任何一个方向都可以成为道路,但又极有可能并非成功的道路。与此同时,我们又不能否定迷宫的道路是存在的,迷宫的出口是存在的,生存和胜利的希望也是存在的。在这里,人们面临的唯一的难道就是,哪一个方向才是正确的方向,哪一条道路才是走出迷宫的道路,怎样才能找到那条隐藏着的成功道路?
如果可以把包围着我们、却又不能为我们所用的知识比喻为迷宫,那么,迷宫的出口就是那些对我们有用的知识。
      恰好,又是博尔赫斯,写了一个关于知识海洋、无穷无尽的图书馆的故事。在这个题为《通天塔图书馆》的故事中,人类社会被比喻为一个无穷无尽的图书馆。在这个图书馆里,所有的人都在对知识孜孜以求,每一个人都在寻找一本能够解答人类奥秘的圣书,或者能够找到这本圣书的目录索引。但是,大多数人找到的都是废弃、无用、垃圾的书籍和资料。这个寓言故事,正好象征着我们每一个人在享受知识带来的乐趣的同时,也要面临被知识迷宫包围的危险,而唯一的出路,就是必须努力寻找属于自己的有用的那一部分知识,得到我们人生际遇、人生问题的各种答案以及解决方法。
      自以为非常了解迷宫,对一切迷宫都不放在眼里的巴比伦国王,最终困死在阿拉伯王国的沙漠迷宫之中。如今的我们,面对着比沙漠迷宫更为庞大、更为广袤、更为惊人、更为曲折、更无方向的知识迷宫,是否能够找出一条通向出口、通向有效知识的道路呢?
 
2、忒修斯与袁世凯 评论第二章节二>>
  在希腊神话中,准备杀死迷宫中吃人牛怪的英雄忒修斯,在面对迷宫时也不知所措。他曾经以为,自己在杀死牛怪之后,必定也被困死在牛怪藏身的迷宫之中。但是幸好,在一位公主的帮助下,他终于得到了一种走出迷宫的方法,那就是拿着一个线团,在进入迷宫时放出长长的线,待杀死牛怪之后,再循着这根长长的线走出迷宫。通过这个方法,忒修斯终于在杀死牛怪之后没有被困死,而是英姿勃发地走出了被牛怪精心设计的迷宫。
      我们从忒修斯的故事中想到,人们在知识的迷宫里找到一个出口,也许需要只是一条小小的线索或者一个有效的线索索引,而这个线索和索引,又往往是可以自己制造、保留和发现的,就像忒修斯用线团放出长线一样。对于今天的人们来说,这个道理就显得非常简单了。一个初入图书馆的人,总会对成千上万的图书望洋兴叹。但是,当他学会找寻图书阅览室,学会使用目录索引,一切知识就向他打开了方便之门。
      不单知识如此,人的生活和经历,也像是一个一个的迷宫。只要找到那个小小的线索,就可以找到出路,解决问题。但是,在社会生活往往没有目录索引,于是,这又不是每个人都能找得到。
      在电视剧《走向共和》中有一个故事。1898年,李鸿章代表清政府签订了丧权辱国的《辛丑条约》。归国后,清政府为平息众怒,撤消了他的一切职条。但是,慈禧太后放眼满朝文武,竟没有发现一个人可以担当李鸿章卸任后空缺下的北洋大臣职务。作为淮军最有才干的高级将领,袁世凯以为机会来了。于是他到处钻营,企图获得北洋大臣的顶戴,掌握大清军权。袁世凯先是背弃了一手把他栽培起来的李鸿章,向李鸿章的政敌翁同龢靠拢,然后向多位王公大臣送钱送礼,苦心巴结。但是,奔波劳碌的结果却是一无所获。最后,他找到了慈禧太后的亲信、新任九门提督、军机大臣荣禄。荣禄说:“瘦死的骆驼比马大。这事,老佛爷只听李中堂一个人的。”袁世凯一听这话,立刻懵了,后悔不该背叛李鸿章。很显然,在面对人生转折点时,袁世凯没有找到解决问题的真正线索和道路。
      你看,在进入具体的人类生活环境之后,现代人知识迷宫问题就变得复杂得多了。固然,无论是在书本知识上,还是在人际关系网络中,搜索和找寻对自己有用的那一部分,理所当然是人们首先要解决的第一个问题。但是,人类生产的知识海洋——包括人生阅历等无形知识——不可能是一个早已编好目录索引的大型图书馆,而具体人生中的具体事件,同样也是没有命定的章节结构,可以让人们随便检阅利用。
      在此情况下,我们怎么样才能创造或发现一条解决问题的线索呢?
 
3、潜水的故事 评论第二章节三>>
  且让我们在探索和找寻知识迷宫出口的道路上稍作停留,花一点时间与精力来研究一下现代的心理学。因为它对于解决知识迷宫问题将会有更大的帮助。
      有一个著名的心理学实验。一个心理学家让接受实验的人在潜入水底后记忆英语单词。在受试者表示自己已经全部记住之后,心理学家让他浮出水面。但是,当心理学家询问受试者是否还记得那些单词时,受试者却突然发现,刚记住的单词居然大部分都忘了。于是,心理学家再次让他穿上潜水服潜入水底。受试者回到水底环境,重新接触到水底世界的声、光、色、影,突然发现那些通过对水底一景一物的联想而记住的单词,竟然一下子全都从“遗忘”中苏醒过来,而且记忆得特别清晰,甚至连他自己是怎么展开单词与环境的联想过程,也记得清清楚楚。
      在一部根据现实生活改编的外国小说中,主人公老是喜欢说谎。他说谎的原因其实非常简单,就是因为他常常遗忘事情,而当别人向他询问时又不愿意说自己忘记了,只好用谎话敷衍。但是,当他一旦接触到与忘掉的事相同的环境,却又能把事情记起来,并且说得头头是道。久而久之,所有的人都认为他在装疯卖傻。从此以后,人们便经常用“忘了吗?没忘吗?真的忘了吗?真的没忘吗?”这样的绕口令来讽刺他,使他的生活过得非常痛苦,连自己也在经常自己问自己:“我真的忘了么?我真的没有忘记吗?”
      心理学家在进行了多项试验和观察之后,发现人的记忆系统有外显记忆和内隐记忆的区别,这两个不同的记忆子系统的功能与表现完全不一样。在通常情况下,人能够意识到的只有外显记忆,而内隐记忆则需要一定条件的刺激,才能从无意识、潜意识中苏醒过来。于是,我们可以知道,大多数时候人们的“遗忘”并不是真的遗忘了,而是将知识和经验暂时封存,抛入无意识、潜意识的深处,在需要的时候,或者在受到环境刺激的时候,才会浮出意识的水面,成为人们可以感觉到的记忆。
      正是因为有了这样的心理学研究成果,情景再现、还原现场成为现代心理学治疗失忆症的一个重要方法。这一方法也频频被讲求戏剧效果的电视、电影采用。电影《黄飞鸿之西域雄狮》中,在激流中被震坏脑部记忆系统的黄飞鸿,后来在和徒弟对打时打破大水桶,水冲出来以后,他感觉就像是回到了失忆前的那个现场,于是记忆便恢复。这也许会给我们带来重要的启示——在通向有效知识的道路上,情景再现、还原现场、找寻原初记忆的联想起点……等等等等,都是重要的方法和线索。
      这对于我们找寻知识迷宫出口通道来说,似乎存在着某种非常重要的意义。
 
4、人类从来都没有遗忘,遗忘的是通向记忆的道路 评论第二章节四>>
  有关遗忘和记忆,我们还需要拥有更多的认识。
      在一部阿根廷短篇小说里,小说的主人公富内斯拥有着超常的记忆力。有一次,富内斯向一个外来的朋友借了一本拉丁文书籍和一本词典,但是,在一两天的功夫,富内斯就通过这两本刚刚借来的书学会了拉丁文!但是,这样超常的记忆力却使富内斯非常痛苦。因为,在面对具体的生活时,每一个细节和变化他都记得清清楚楚,不仅如此,每一个细节中的可以观察到的微小变化,甚至每一次他对细节的回忆中周围环境和自己身体的小小变化,富内斯都可以记得毫发不差。于是,富内斯每天所能做的事情,就是观察、记忆和回忆,以及对回忆的回忆。因为脑力耗尽,他根本不能做其他任何事情。尽管记忆力如此超常,富内斯的思维能力却非常低级,因为他的大脑能力只能记住东西,却不能在各种知识中进行类比联想和归纳总结,甚至连最简单的物品分类也无法进行。
      中国也有这样一个故事。一个老和尚,从小出家,在寺庙里修行了几十年。他非常勤奋,可以把所有的藏经阁里的佛教经典全部背下来。然而,奇怪的是,老和尚一天一天老下去,修行的级别却永远是刚刚入门的“沙弥”。在佛教的术语中,有所谓“智障”的说法,大致意思是:人的知识装得太多、想法太多,思维反而容易放不开,参不透真正的“玄机”。这个老沙弥,就是有严重的“智障”。
      现代中国,有一种对应试教育的极端说法——“读死书,死读书,读书死”。这与佛家所说的“智障”也颇为相似。本来多读书、多积累前人经验、多学点有用的知识,完全没有错,但是,假如学知识走到了极端,脑袋里装了太多无用的知识,而不会灵活运用,反而会变成“榆木脑袋”,成为“高才低能”的废才。
      这些近于寓言的故事,非常形象地表达了对于人类知识无止境增长的困惑,及其带来的严重后果。与此同时,这些有关遗忘与记忆的故事也给了人们一个非常重要的启示——人也许并不需要记住太多的东西。
      这也就是遗忘机制和内隐记忆系统的意义所在。在经过大量研究之后,心理学家认为,人类之所以存在内隐记记,一方面是因为这些记忆暂时无用,另一方面是太多的忆忆会使人的脑力不堪重负,影响思维能力。所以,遗忘完全不像人们想象的那样,是人类能力的缺陷,恰恰相反,遗忘是保护人类智力可以正常发挥的一种生理、心理机制。正因如此,遗忘是人类不可或缺的一种基本能力。
      我们还可以把这个心理学原理放大来看。对于单个体的人来说,有着外显记忆和内隐记忆的区别,那么,对于整个人类来说,是否也有这样一种可能?——浩如烟海的知识全部是人类创造的,那么,在整体人类的记忆中,这些知识从来就没有被遗忘过。我们之所以遗忘掉某些所谓无用的、无效的、垃圾的知识,只不过是因为它们都封存在人类的内隐记忆中,暂时不用。当我们需要调用的时候,只需要通过某种特殊的方法,解除遗忘机制,获得真正有效的知识。
      人类从来就没有遗忘,遗忘是通向记忆的道路。
      这无疑是一个伟大的发现!
 
5、一种能力——搜索的发现 评论第二章节五>>
  让我们回到找寻知识迷宫出口的问题吧!似乎已经耽搁太久了。
从心理学对于遗忘和记忆的发现和研究中,人们可以断定,由于人类生产、发现的知识本身大都存在着这样或那样的联系,而人对于知识的记忆和联想也总是有迹可求、有章可循,因此,在遗忘掉大多数知识之后,人们仍然可以通过种种隐藏的线索和途径,找回那些丢失了的知识。
      同理,对于从来就没有掌握的知识,只要它真实存在于人类社会,人们就完全可以通过知识与知识、知识与人生、知识与经历、知识与联想之间的横向、纵向联系,找到抵达有效知识的蛛丝马迹,获得人生问题的解答。
      事实上,心理学的研究以及知识固有的属性,已经为我们走出知识迷宫找到了真正的出路。这条道路用一个最简单的词来概括,就是——搜索。在这里,“搜索”二字的意义不仅仅是面对互联网的一个工具,也不再是搜索天然存在的道路,而是通过事物与事物之间有机的联系,拓展人类天赋的想象力,创造和发现一条又一条通往知识、通往成功的道路。这里搜索是泛化了的知识获取的能力。
      中国古代有一个由寓言故事引申出来的著名理论观点:“授人以鱼,仅供一饭之需;授人以渔,则终身受用。”意思是,自己钓到鱼之后分给别人,只能让别人吃一餐饱饭;但是,把钓鱼的技术传授给别人,就可以让别人吃一辈子的饱饭。放到现代信息社会的语境里,我们完全可以对这个“授人以鱼不如授人以渔”的观点做一个后现代式的解构和“误读”,得出另外一种理解——掌握获取知识的方法比掌握知识本身更重要。一句话,“智”比“知”重要。
      这也就是说,在知识爆炸的时代,搜索在某种意义上代表着一种比掌握具体知识更难得可贵的能力,并在一定程度上指引着我们前进的方向。
   
6、社会运转的新型蒸汽机 评论第二章节六>>
  搜索在大幅提高整个个人掌握知识的能力的同时,也为整个社会机器的运转带来了一种新的动力。试想,一个单位里的员工,如果都能在工作的进行之中更快、更有效地获得知识,那么,这个单位的工作效率会如何?即使是一个小小的部门主管,他也会希望自己的员工能够在工作中,迅速获得变化中的可靠信息,并相应做出新的决策,由此得到比别的部门更高的业绩。当你终于成为公司经理之后,就会猛然发现,手下的人越是会搜索,其团队和个体所创造的价值就会更多。搜索和效率,不管是对个人还是对团体而言,都呈一种正比关系。
      曾经有两个合开公司的朋友,为了经营策略思路有分岐,最后不欢而散。离开公司的那个人很快注册了一家新的公司。因为是刚注册的公司,在招聘员工的时候他就遇到了麻烦。很多在行内有能力、有资历的人才,并不看好他的公司。而作为朋友,他又不愿意去挖朋友的墙角,在朋友的公司里拉出一班人马。因此,他只能招聘到对行业不熟悉,或者根本不了解行业的新手。有鉴于此,这个新建公司的经理就在公司内制订了一个“学习计划”,要求新的员工每一天都必须对行业内的知识进行学习,对行业内迅速更新的动态进行把握,连他自己也要和员工一起参与这种学习,而且天天检查。他要通过激励学习的体制,迅速提高公司团队的作战能力。在他的亲自监督下,不久之后,就训练出来了一支不比其他公司逊色的业务团队,迅速在竞争中站稳了脚跟。
      事实上,无论是新公司和老公司,他们都要面临员工的知识老化、知识更新的问题。在激烈的市场竞争中,要保持强大的战斗力,就必须要求员工们能够利用各种有效的办法,跟上知识更新的步伐,获得新的能力。
      肯德基和麦当劳是全球快餐业的巨头。许多人很奇怪,为什么他们竟能保持住全球统一的口味呢?而且,从员工队伍的组成看,似乎每一个刚刚进入肯德基和麦当劳的员工,都是多未接触过快餐业的新手。据调查,肯德基和麦当劳内部实行了一种学习机制。首先,作为部门主管,获得升迁的最基本标准,就是他手下的员工全部掌握了应有的技术,而且还必须培养出一个能取代他的位置的接班人。很显然,部门主管会不会物色他的接班人,能不能发现手下员工的知识缺陷并加以改正,在一定程度上取决于他是不是很会观察和搜索。其次,每一个刚刚招进来的员工,必须学会主动学习,主动找工作,主动解决现场出现的任何问题。在这里,搜索的作用更为明显。没有灵敏的学习触角,没有灵活的搜索技能,是学不到任何知识,也得不到任何能力的提高的。
      通过利用人类的搜索能力,以及制订出完善的激励性学习体制,可以使一下单位的团体迅速提高业务技能,做出工作成绩。可见,无论是对于个人还是对于团体来说,搜索作为一种实践性非常强的能力,是非常非常重要的。它的重要性,甚至可以比喻为社会运转的新型蒸汽机,是整个社会得以高效运转的基本动力之一。用平常人都能明白的言语来说,就是:搜索可以使很快掌握技能,成为业务尖兵;搜索可以使你的人才队伍永远保持旺盛的工作能力;搜索可以你的整个公司充分发挥人才优势,人力资源得到非常快速的更新,以创造更大的价值;搜索能够使人力资本得到大幅度的缩减,大大降低个人、单位、社会的人力资源能耗,取得高比值的生产结果。
      搜索作为知识爆炸这个新时代的一种非常重要的能力,已经到了可以单独提出来与智商、情商相提并论的时候了!
小贴士:高学历并不等于高能力 评论第二章小贴士>>

      艾萨克博士讲过一个故事。曾有一位朋友对他说:"博士.有一个又聋又哑的人来到一家五金店买钉子.他把两个手指头并拢放在柜台上.用另一只手做了几次锤击动作.店员给他拿来一把锤子。他摇摇头,指了指正在敲击的那两个手指头.店员便给他拿来了钉子.他选出合适的钉子就走了。那么,你听好了,接着进来一个瞎子,他要买剪刀.你猜他是怎样表示的呢?"
      艾萨克举起右手.用食指和中指做了几次剪刀动作。朋友一看,开心地哈哈大笑起来, "啊!你这个笨蛋。他当然是用嘴巴说要剪刀呀。"接着他又颇为得意地说:"今天我用这个问题把见到所有人都考了一下。"
     "上当的人多吗?"艾萨克急着问。
     "不少。"他说:"但我事先就断定你一定会上当。"
     "那为什么?"艾萨克不无诧异地问。
     "因为你受的教育太多了.从这一点上就可以知道你不会太聪明的。"
 
 
1、智商、情商,还有搜商 评论第三章节一>>
      搜商,是一种与智商、情商相并列的人类智力因素。也就是说,人类除了智商、情商以外,还存在着第三种智力因素,即是搜商。
在大量的工作、生活实践中,每个人都会发现,人与人之间有着重大的差别。究竟是什么因素决定人们收获了成功、挫折、失败的不同命运?究竟是什么因素导致人与人之间的工作、生活、学习各不相同。很多人曾经以为,由德国心理学家威廉?斯特恩在20世纪初提出的“智商”(IQ)概念可以解答这个问题。
      智商(IQ)是智力商数的简称,指的是一种表示人的智力高低的数量指标。智商是智力年龄被生理年龄相除而得出的商数。智商表示人的聪明程度,智商越高,表示越聪明。根据比奈测试法,智商公式为:      
      IQ=MA÷CA×100%
     
      MA=智力年龄

      CA=生理年龄
      “智商”是一个已经具有确定性含义的概念,是人类对自身智力认识的一个阶段性成果。但是智商理论还不是那么完善、那么理想,还存在许多值得讨论的问题。
      大量研究表明,在人群中,拥有高智商的人不超过5%,而拥有低智商的人也不超过3%。这就是说,大多数人的智商高低落差并不是特别大。而且,人们很快发现,智商理论还有一个与实践不相吻合的情况。不管是普通人还是心理学家,都会发现如此这般大量的事实——许多被测出拥有高智商的人,在社会做出的成绩有时反而不及常人。由此可见,尽管从理论上说智商高低是决定人生成就的重要因素,但在实践中并不完全与之成正比。从目前中国的现实情况来看,一些获得成功的人物,尤其是很多社会名流、企业家、艺术家等等,他们并不全都拥有高度发达的智商;另一方面,一些所谓“高才低能”大学生、博士、博士后,因各种原因导致心理失常,甚至自杀,此类事情也时有发生。高学历当然并不一定意味着高智商,不过,一般说来高学历人群的智商普遍要比其他人群的智商高一些,这也是事实。但是,为何这些智商高于普通人群的人并不都能面对失败、创造成功?
 
2、搜索——搜商的本质特征 评论第三章节二>>
      搜商既然是人类的第三种智力,那么究竟什么是搜商,它与智商和情商之间究竟是什么关系,就不能不说个明白。
      搜商和智商、情商虽然都是人类的智力,但是由于各自的本质特征不同,因而彼此间又严格地区别开来。
      也许威廉?斯特恩提出“智商”概念的时候,曾经希望它能够囊括人类的全部智力,但是比奈的智商测试法却给了“智商”一个确定的概念,即以人的数学、语言和逻辑等能力为主要内容,也就是说,主要衡量人们在已知知识的基础上,运用抽象、归纳和演绎等方法获取新的知识的能力。这样就使得智商无法包容情商和搜商。因而,智商只能作为人类所拥有的第一种智力,而把第二种智力和第三种智力的位置让给了情商和搜商。
      如果说智商只是指人们的思维智力的话,那么情商则是指人们的情绪智力。由此可见,情商同样没有包容搜商。
      至于搜商,它是指人们的搜索智力,既不同于智商的思维智力,也有别于情商的情绪智力,所以,搜商属于人类的第三种智力。
      搜商的本质特征是搜索。如果没有搜索,那自然也就没有搜商了。搜索之所以成为搜商的本质特征,是因为搜索使得搜商明显地区别于智商和情商。
“搜商就是人们的搜索智力。”用这句话解释搜商似乎已经明白无误了,其实不然。问题在于:这里所说的“搜索”,其论域是什么?也就是说,“搜索”一词适用的范围有多大?由于人们对“搜索”的论域理解不同,因而对“搜商”含义的理解也就有所不同。
 
3、N次搜索 评论第三章节四>>
      我们在日常工作和生活中的搜索,往往不是一次就能完成的。也就是说,为了实现搜索的目的,在许多情况下需要经过N次搜索。辛弃疾《青玉案?元夕》词云:“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。”那可是经过了“千百度”的搜索啊!
      有这样一个故事:
      一对夫妻在家里做菜,突然发现没盐了。丈夫说,下楼买一包吧!妻子却说,她记得在厨柜抽屉里还有一包。丈夫在乱糟糟的厨柜抽屉里翻来找去,许久也没有找到。他烦燥地说,根本没有嘛!妻子说,你走开,我来。丈夫气哼哼地到一边忙别的去。不到两分钟,就听到妻子说:“找到了!”他不禁跳了起来,问妻子在什么地方找到的。妻子说:“把厨柜里用塑料袋装着的东西重新分类放好,那包盐就自动出现了。这有什么难的?”
 
4、侠客岛传奇 评论第三章节四>>
      我们在日常工作和生活中的搜索,往往不是一次就能完成的。也就是说,为了实现搜索的目的,在许多情况下需要经过N次搜索。辛弃疾《青玉案?元夕》词云:“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。”那可是经过了“千百度”的搜索啊!
有这样一个故事:
      一对夫妻在家里做菜,突然发现没盐了。丈夫说,下楼买一包吧!妻子却说,她记得在厨柜抽屉里还有一包。丈夫在乱糟糟的厨柜抽屉里翻来找去,许久也没有找到。他烦燥地说,根本没有嘛!妻子说,你走开,我来。丈夫气哼哼地到一边忙别的去。不到两分钟,就听到妻子说:“找到了!”他不禁跳了起来,问妻子在什么地方找到的。妻子说:“把厨柜里用塑料袋装着的东西重新分类放好,那包盐就自动出现了。这有什么难的?”
 
5、走出红房子 评论第三章节五>>
      网上有一个著名的Flash游戏“走出红房子”。这个游戏非常简单,就是假设游戏者醉酒醒来之后,发现自己被关在一所房子里,他必须在密闭的房间里找到一些工具和物品,打开门锁,走出红房子。尽管情节简单,游戏的难度却非常大,里边的某些物品非常不容易找到,而且其用途往往也需要像侦探家一样进行推理、猜测和想象。据说,世界上只有4000人能够在十分钟之内走出这个红房子。很多人都认为,这个游戏是一个“测试智商”的游戏,实则不然。它更是一个测试搜商的游戏——找到走出红房子的方法和步骤,只不过在这个搜索过程中包含有许多智商、情商的成分。
      我们不妨仔细研究一下这个游戏的整个流程:
      这个人醉酒后,发现自己被关住了,马上产生了走出去的强烈动机,或者说产生了征服这个游戏的欲望——这是情商。
      通过推理明确:只有找到一些工具,才能找到走出红房子的方法或途径。——这是智商。
      从房间一些比较明显的地方,比如窗台上,桌子上,没有上锁的抽屉里,CD机旁边,可以找到钥匙、金属棒、易拉罐拉环、一只戒指、备忘录等等——这些全是搜商。
      很多人在那些明显的地方找到东西之后,仍然找不到走出红房子的途径,便放弃了。一些人则不气馁,继续寻找下去——这又是典型的情商。
      通过生活想象或通过无意发现,多次拉开窗帘可得到戒指——这里既有情商的成份,又有智商的逻辑推理因素。
 
6、智商和搜商实证研究 评论第三章节六>>
      网上有一个著名的Flash游戏“走出红房子”。这个游戏非常简单,就是假设游戏者醉酒醒来之后,发现自己被关在一所房子里,他必须在密闭的房间里找到一些工具和物品,打开门锁,走出红房子。尽管情节简单,游戏的难度却非常大,里边的某些物品非常不容易找到,而且其用途往往也需要像侦探家一样进行推理、猜测和想象。据说,世界上只有4000人能够在十分钟之内走出这个红房子。很多人都认为,这个游戏是一个“测试智商”的游戏,实则不然。它更是一个测试搜商的游戏——找到走出红房子的方法和步骤,只不过在这个搜索过程中包含有许多智商、情商的成分。
      我们不妨仔细研究一下这个游戏的整个流程:
      这个人醉酒后,发现自己被关住了,马上产生了走出去的强烈动机,或者说产生了征服这个游戏的欲望——这是情商。
通过推理明确:只有找到一些工具,才能找到走出红房子的方法或途径。——这是智商。
      从房间一些比较明显的地方,比如窗台上,桌子上,没有上锁的抽屉里,CD机旁边,可以找到钥匙、金属棒、易拉罐拉环、一只戒指、备忘录等等——这些全是搜商。
      很多人在那些明显的地方找到东西之后,仍然找不到走出红房子的途径,便放弃了。一些人则不气馁,继续寻找下去——这又是典型的情商。
通过生活想象或通过无意发现,多次拉开窗帘可得到戒指——这里既有情商的成份,又有智商的逻辑推理因素。
 
小贴士:西方人的搜索习惯 评论第三章小贴士>>
      搜索引擎最早出现在美国,和美国有着独特而漫长的搜索文化有关系。中国人习惯从前边开始翻书的目录,而美国人习惯看书最后边的index。他们习惯通过关键字来提高自己的查找效率。可以说,搜索引擎很大因素上是网络上的书籍索引。在美国生活了8年的陈先生曾经遇到过一件事。有一次,老板秘书要他帮忙找打印机的墨盒设置,他在目录里找了很久都没有找到。秘书看他老也找不到,就自己过去,从墨盒后边的index中找关键字,直接找到了所需内容的页码。
 
 

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